O Zaap é uma plataforma completa e intuitiva que otimiza o atendimento e o gerenciamento de cobranças, proporcionando melhores resultados para toda a equipe.

Visual Moderno

Interface simples, clean, intuitiva e de fácil usabilidade que facilita o atendimento do operador.

Integração

Software integrado aos principais discadores, SMS e  e-mails do mercado.

Agilidade no Atendimento

Integração com discadores e telas intuitivas resultam em um atendimento muito mais rápido.

Indicadores de Performance On-line

Painel com status e indicadores de desempenho da equipe a cada atendimento.

Atendimento Guiado

Interface simples, clean, intuitiva e de fácil usabilidade que facilita o atendimento do operador

SAC

Serviço de atendimento ao consumidor. Operações de atendimento em geral, pedidos, reclamações e formalização ao Contratante.

Vendas

Serviço de Televendas, oferta de promoções ou produtos e formalização e comunicação das vendas ao contratante.

 

O Zaap foi pensado para facilitar todas as etapas do processo.

Com excelente usabilidade e alinhado com as novas linguagens de

atendimento do mercado, o resultado não poderia ser outro: muito mais eficiência para sua equipe e melhores resultados para sua empresa. 

 

Engajamento com resultados

Ranking de resultados

Chat integrado

Centralização de FrontEnds

Cobrança 

Daily

Desenvolvedores

Básico

Apenas layouts padrão Zaap.

Integração com fornecedores homologados.

Mínimo de 10 licenças.

Intermediário

Anterior + Carteiras homologadas.

Customização de carteiras novas.

Atendimento de suporte nível 2 (o diagnóstico de incidentes é feito pelo cliente), limitado a 2 horas semanais.

Mínimo de 50 licenças.

Avançado

Anterior + Gestor de conta, suporte níveis1 e 2, 4 horas semanais.

Mínimo de 100 licenças.

Promoção especial para portabilidade. 

Venha para o Zaap Cobrança e ganhe isenção na migração e mais três meses de licença. 

*Somente carteiras homologadas acima de 10 licenças ou com layout padrão VCOM. 

 
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Um produto Vcom Tecnologia 

Desde 2001, a Vcom Tecnologia atua no setor de cobrança, desenvolvendo soluções que agreguem modernidade na gestão, operação, controle e análises estratégicas dos clientes. Inovação, inteligência aplicada e agilidade para lidar com as demandas do setor de cobrança pautam os produtos desenvolvidos pela empresa, que é referência no segmento de recuperação de crédito.