No mercado total de veículos novos e usados, incluindo leves, pesados e motocicletas, as vendas financiadas de 2019 atingiram a marca de 6,1 milhões de unidades, um volume 11,4% superior ao registrado em 2018, segundo dados divulgados pela B3. Estes números mostram que mais pessoas fizeram dívidas na aquisição de veículos, que se somam às vendas dos anos anteriores.
Com o advento da pandemia e a queda na renda dos brasileiros, existe a possibilidade de mais consumidores passarem por dificuldades no pagamento das parcelas. Se isso ocorrer, um dos primeiros caminhos que as financeiras implementam é a negociação da dívida com os clientes, inclusive por meio de Campanhas de Recuperação de Crédito.
Nas situações em que a inadimplência permanece, a financeira pode iniciar um processo de busca e apreensão do veículo, que deve seguir as regras da Lei nº 911/69, a Lei de Alienação Fiduciária de Veículos, e a Lei 13.043/2014, que veio facilitar a retomada de veículos pelas instituições financeiras, nos casos de proprietários inadimplentes.
O sistema UpTurn, desenvolvido pela VCOM Tecnologia, agiliza o processo de busca a apreensão de veículos, com menos riscos operacionais e mais controle financeiro, em 5 passos:
Passo 1: facilita a parametrização da comunicação com o cliente, por meio da definição da régua de cobrança, das regras, métricas e as pontuações para priorização dos casos de inadimplência, a fim de iniciar a negociação e emissão de boletos com valor atualizado da dívida;
Passo 2: realiza a constituição em mora de forma parametrizada e automática, controla o retorno positivo ou negativo das notificações enviadas ao cliente, atualiza os dados, quando necessário, e reenvia as notificações;
Passo 3: contribui para a tomada de decisões a partir da avaliação da viabilidade do processo de busca e apreensão, a partir das calculadoras jurídicas, tendo em vista os valores atualizados do veículo, da dívida e os custos processuais;
Passo 4: faz a montagem de kit de documentos com acesso e baixa automática de documentos nos sistemas para ajuizar o processo de busca e apreensão;
Passo 5: faz o acompanhamento e atualiza automaticamente o andamento do processo.
Para saber mais sobre o UpTurn, software que agiliza o processo de busca e apreensão de veículos, que pode ser integrado aos sistemas legados de cobrança, aos webservices de credores e de cartórios, além de realizar o ajuizamento eletrônico, entre em contato com a VCOM Tecnologia.
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